Kotisivut yritykselle – mitä ostajan on oikeasti tiedettävä

Mitä toimivat ja laadukkaat kotisivut vaativat?

Toi­mi­vat koti­si­vut eivät syn­ny sat­tu­mal­ta. Ne eivät myös­kään syn­ny pel­käs­tä hyvän­nä­köi­ses­tä ulkoa­sus­ta tai kal­liis­ta pro­jek­tis­ta. Ne syn­ty­vät, kun tie­tyt perus­asiat ovat kun­nos­sa.

1. Selkeä rakenne ja ostopolku

Kun asia­kas saa­puu sivus­tol­le­si, hänel­lä on mie­les­sään kysy­mys. Sivus­ton raken­ne rat­kai­see, löy­tää­kö hän vas­tauk­sen – vai läh­tee­kö hän etsi­mään sitä muu­al­ta.

Hyvä raken­ne ohjaa kävi­jää eteen­päin. Se ker­too heti, mis­tä on kyse. Se tekee navi­goin­nis­ta help­poa. Se joh­dat­taa luon­te­vas­ti koh­ti seu­raa­vaa askel­ta.

Huo­no raken­ne jät­tää kävi­jän yksin. Sivu­ja on lii­kaa tai lii­an vähän. Valik­ko on seka­va. Tär­keät asiat ovat pii­los­sa. Kävi­jä jou­tuu arvaa­maan, mitä hänen pitäi­si teh­dä – ja useim­mi­ten hän päät­tää läh­teä.

Käy­tän­nös­sä: Mie­ti, mitä asiak­kaa­si halu­aa tie­tää ja mis­sä jär­jes­tyk­ses­sä. Raken­na sivus­to sen polun ympä­ril­le – älä oman orga­ni­saa­tio­ra­ken­tee­si.

2. Sisältö, joka puhuu asiakkaan tilanteesta

Moni yri­tys kir­joit­taa koti­si­vuil­leen sen, mitä he itse halua­vat ker­toa: his­to­rian­sa, arvon­sa, pal­ve­lu­ku­vauk­sen­sa. Se on ymmär­ret­tä­vää, mut­ta se ei yksin rii­tä. Asia­kas ei tule sivuil­le­si luke­maan sinus­ta. Hän tulee etsi­mään rat­kai­sua omaan tilan­tee­seen­sa.

Hyvä sisäl­tö vas­taa asiak­kaan kysy­myk­siin. Se ker­too, mitä hyö­tyä pal­ve­lus­ta­si on – ei vain mitä se sisäl­tää. Se käyt­tää kiel­tä, jota asia­kas itse käyt­tää. Se raken­taa luot­ta­mus­ta osoit­ta­mal­la, että ymmär­rät asiak­kaan tilan­teen.

Käy­tän­nös­sä: Ennen kuin kir­joi­tat riviä­kään, kysy itsel­tä­si: mitä asiak­kaa­ni halu­aa tie­tää? Mitä hän pel­kää? Mikä sai­si hänet luot­ta­maan minuun?

3. Hakukoneoptimointi osana rakennetta

Haku­ko­neop­ti­moin­ti ei ole eril­li­nen pro­jek­ti, joka teh­dään sivus­ton val­mis­tut­tua. Se on tapa raken­taa sivus­to alus­ta asti niin, että se löy­tyy. Tämä tar­koit­taa oikei­ta avain­sa­no­ja oikeis­sa pai­kois­sa, sisäl­tö­ra­ken­net­ta joka vas­taa asiak­kai­den hakui­hin, ja tek­nis­tä toteu­tus­ta joka ei estä haku­ko­nei­ta ymmär­tä­mäs­tä sivus­toa­si.

Kun SEO raken­ne­taan mukaan alus­ta asti, sivus­to alkaa kerä­tä näky­vyyt­tä heti jul­kai­sun jäl­keen. Kun se jäte­tään myö­hem­mäk­si, jou­dut usein teke­mään suu­ren osan työs­tä uudel­leen – tai hyväk­sy­mään, että näky­vyys jää hei­kok­si.

Lii­an moni yri­tys ostaa “haku­ko­neys­tä­väl­li­set koti­si­vut” ja luu­lee, että se tar­koit­taa haku­ko­neop­ti­moi­tua sivus­toa. Haku­ko­neys­tä­väl­li­nen tar­koit­taa, että sivus­to ei tek­ni­ses­ti estä näky­vyyt­tä. Haku­ko­neop­ti­moi­tu tar­koit­taa, että sivus­to on suun­ni­tel­tu tuo­maan sitä.

Käy­tän­nös­sä: Jos teki­jä ei puhu avain­sa­nois­ta, sisäl­tö­stra­te­gias­ta ja hakuin­ten­tios­ta ennen kuin aloit­taa suun­nit­te­lun, SEO ei ole osa pro­jek­tia – sil­loin puhu­taan kor­kein­taan haku­ko­neys­tä­väl­li­ses­tä sivus­tos­ta.

4. Tekninen toimivuus

Tek­ni­nen laa­tu ei näy pääl­le­päin, mut­ta sen puu­te näkyy – sekä kävi­jäl­le että haku­ko­neil­le.

Nopeus: Jos sivus­to latau­tuu hitaas­ti, kävi­jä läh­tee. Jo muu­ta­man sekun­nin vii­ve vähen­tää kon­ver­sioi­ta mer­kit­tä­väs­ti. Google myös suo­sii nopei­ta sivus­to­ja haku­tu­lok­sis­sa.

Mobii­li­toi­mi­vuus: Yli puo­let verk­ko­si­vu­jen käy­tös­tä tapah­tuu puhe­li­mel­la. Jos sivus­to ei toi­mi kun­nol­la pie­nel­lä näy­töl­lä, mene­tät suu­ren osan kävi­jöis­tä.

Tur­val­li­suus: HTTPS-suo­jaus on nyky­ään perus­vaa­ti­mus. Ilman sitä selain varoit­taa kävi­jää, ja luot­ta­mus mure­nee ennen kuin sivus­to ehtii edes latau­tua.

Nämä eivät ole vain tek­ni­siä yksi­tyis­koh­tia – ne ovat käyt­tä­jä­ko­ke­mus­ta ja luot­ta­mus­ta. Ja ne vai­kut­ta­vat suo­raan sii­hen, miten sivus­to­si sijoit­tuu Googles­sa.

Käy­tän­nös­sä: Tes­taa sivus­to­si nopeus esi­mer­kik­si Googlen PageS­peed Insights ‑työ­ka­lul­la. Kokei­le sitä puhe­li­mel­la. Var­mis­ta, että osoi­te­ri­vil­lä näkyy luk­ko.

5. Mittaaminen ja kehittäminen

Koti­si­vut eivät ole kos­kaan val­miit. Ne ovat työ­ka­lu, jota kehi­te­tään sen mukaan, mikä toi­mii ja mikä ei.

Ilman mit­taa­mis­ta et tie­dä, toi­mii­ko sivus­to­si. Et tie­dä, mis­tä kävi­jät tule­vat, mitä he teke­vät sivuil­la­si tai mik­si he läh­te­vät. Teet pää­tök­siä arvaus­ten perus­teel­la.

Perus­mit­taus tar­koit­taa vähin­tään Google Ana­ly­tic­sia ja Google Search Con­so­lea. Nii­den avul­la näet, pal­jon­ko kävi­jöi­tä sivus­tol­la­si käy, mil­lä hakusa­noil­la he löy­tä­vät sinut ja mit­kä sivut toi­mi­vat par­hai­ten.

Tämä ei vaa­di jat­ku­vaa sää­tä­mis­tä, mut­ta se vaa­tii sään­nöl­lis­tä seu­ran­taa. Sivus­to, jota ei kos­kaan kehi­te­tä jul­kai­sun jäl­keen, jää pian jäl­keen – sekä kil­pai­li­jois­ta että asiak­kai­den odo­tuk­sis­ta.

Käy­tän­nös­sä: Sovi jo pro­jek­tin alus­sa, miten tulok­sia mita­taan ja kuka nii­tä seu­raa. Mit­taa­mi­nen on edel­ly­tys sil­le, että inves­toin­ti kan­nat­taa.

Kun nämä viisi ovat kunnossa

Kun nämä vii­si asi­aa toi­mi­vat yhdes­sä, koti­si­vut eivät ole kulu. Ne ovat inves­toin­ti, joka mak­saa itsen­sä takai­sin.

Ne tuo­vat näky­vyyt­tä ilman jat­ku­vaa mai­nos­bud­jet­tia. Ne raken­ta­vat luot­ta­mus­ta ennen ensim­mäis­tä yhtey­den­ot­toa. Ne ohjaa­vat asiak­kai­ta koh­ti pää­tös­tä – ja teke­vät osta­mi­ses­ta hel­pom­paa.