Digimarkkinointi on oikein toteutettuna kustannustehokasta ja tarkasti mitattavaa, ja juuri siksi se on useimmille yrityksille tärkein markkinoinnin muoto. Tässä artikkelissa käyn läpi, mistä digimarkkinointi koostuu, mitkä kanavat kannattaa tuntea ja miten kokonaisuudesta saadaan tuloksia arvailun sijaan.
Mitä on digimarkkinointi?
Digimarkkinointi kattaa kaikki markkinoinnin ja mainonnan keinot, jotka tapahtuvat verkossa: esimerkiksi verkkosivut, hakukoneoptimoinnin, Google-mainonnan, sosiaalisen median ja sähköpostimarkkinoinnin. Tavoite on yksinkertainen: tavoittaa oikeat asiakkaat oikealla hetkellä, ohjata heidät verkkosivustolle ja muuttaa kiinnostus yhteydenotoiksi ja kaupaksi.
Perinteiseen markkinointiin verrattuna digimarkkinoinnilla on kaksi ratkaisevaa etua. Ensimmäinen on kohdennettavuus: viesti voidaan suunnata juuri niille, jotka todennäköisimmin ovat kiinnostuneita tarjoamastasi, olipa kyse tietystä paikkakunnasta tai koko maasta. Toinen on mitattavuus: näet mistä kävijät tulevat, mitä he sivustolla tekevät ja mikä lopulta johtaa yhteydenottoon, joten päätökset voi perustaa lukuihin.
Pienemmälle yritykselle tämä yhdistelmä on erityisen arvokas. Kun kohdennus ja mittaaminen ovat kunnossa, näkyvyydestä voi kilpailla isompienkin toimijoiden rinnalla ilman isompien budjetteja. Ja sama pätee toiseen suuntaan: ilman digitaalista näkyvyyttä potentiaaliset asiakkaat eivät yksinkertaisesti löydä yritystä silloin, kun he etsivät ratkaisua.
Digimarkkinoinnin kanavat
Kanavien lista on pitkä ja kasvaa jatkuvasti, mutta keskeisimmät ovat verkkosivut, hakukoneoptimointi, sosiaalinen media, sisältömarkkinointi, sähköpostimarkkinointi ja uudelleenmarkkinointi. Järjestys ei ole sattumaa: kustannustehokas kokonaisuus rakennetaan aloittamalla perustasta eli toimivista, hakukoneille optimoiduista kotisivuista, joiden päälle muut kanavat tuottavat.
Kotisivut ovat kaiken ydin. Sivusto on se paikka, johon jokainen muu kanava lopulta ohjaa, ja jossa kävijästä joko tulee asiakas tai ei tule. Jos sivusto ei toimi teknisesti tai sisällöllisesti, muihin kanaviin sijoitetut eurot valuvat hukkaan. Hyvin rakennettu sivusto sen sijaan tekee myyntityötä jokaiselle kanavalle. Kerron tarkemmin hakukoneoptimoitujen kotisivujen palvelusivulla, mitä tämä käytännössä tarkoittaa.
Hakukoneoptimointi tuo asiakkaat, jotka jo etsivät. Suurin osa ostopoluista alkaa Googlesta, ja kärkisijoilta löytyminen tavoittaa asiakkaan juuri sillä hetkellä, kun hänellä on tarve. SEO on kanavista ainoa, jonka tulokset kertyvät ja kestävät: hyvin tehty työ tuo näkyvyyttä vielä vuosia sen tekemisen jälkeen. Tästä syystä se on myös Meion oma erikoisala, ja koko aihe on käyty perusteellisesti läpi tietopankissa miten hakukoneoptimointi toimii.
Sosiaalinen media vahvistaa tunnettuutta. Kanavia on monta, Facebookista ja Instagramista LinkedIniin ja TikTokiin, mutta kaikkiin ei kannata hypätä. Valitse yksi tai kaksi kanavaa sen mukaan, missä asiakkaasi oikeasti viettävät aikaa, ja panosta niihin kunnolla.
Sisältömarkkinointi rakentaa asiantuntijuutta. Kyse on arvokkaan ja hyödyllisen sisällön tarjoamisesta niille, jotka etsivät vastauksia: blogiartikkeleita, oppaita, asiakastarinoita. Hyvä sisältö palvelee samalla hakukonenäkyvyyttä, joten sisältömarkkinointi ja SEO ovat käytännössä saman työn kaksi puolta.
Sähköpostimarkkinointi pitää yhteyttä. Uutiskirjeet ja postitukset ovat kustannustehokas tapa pysyä asiakkaiden mielessä. Vastaanottajalistan kerääminen vaatii aikaa, mutta lista on omaa mediaa, joka ei ole minkään algoritmin armoilla, ja viestien personointi eri vastaanottajaryhmille parantaa tuloksia selvästi.
Uudelleenmarkkinointi muistuttaa oikealla hetkellä. Mainoksia näytetään ihmisille, jotka ovat jo käyneet sivustolla mutta eivät vielä tehneet päätöstä. Se pitää yrityksen mielessä juuri silloin, kun ostopäätös on lähellä.
Mitä on digimainonta?
Digimainonta eli digitaalinen mainonta tarkoittaa maksettua mainontaa digitaalisissa kanavissa. Muotoja on monta: hakusanamainonta, sosiaalisen median mainonta, bannerimainonta, videomainonta ja natiivimainonta, joka sulautuu julkaisualustan sisältöön.
Digimainonnan vahvuus on nopeus ja kohdennus. Näkyvyys alkaa heti, ja mainonnan voi rajata maantieteellisesti pienellekin alueelle tai laajentaa valtakunnalliseksi. Heikkous on sama asia toisin päin: näkyvyys loppuu sinä hetkenä, kun budjetti loppuu. Siksi maksettu mainonta toimii parhaiten silloin, kun sen rinnalla rakennetaan orgaanista näkyvyyttä, joka jää yritykselle pysyvästi. Mainonta ostaa aikaa, hakukoneoptimointi rakentaa omaisuutta.
Digimarkkinointi ostopolun eri vaiheissa
Hyvin suunniteltu digimarkkinointi tukee asiakasta koko matkan ensikohtaamisesta ostopäätökseen, ja eri kanavilla on siinä eri tehtävät.
Tietoisuusvaiheessa asiakas ei vielä tunne yritystäsi, ja tavoite on tulla löydetyksi: näkyvyyttä rakennetaan hakukoneissa, sisällöillä ja mainonnalla. Harkintavaiheessa hän vertailee vaihtoehtoja, ja silloin vakuuttavat blogiartikkelit, oppaat, asiakastarinat ja arvostelut. Päätösvaiheessa ratkaisevat selkeät toimintakehotukset ja se, että yhteydenotto on tehty helpoksi. Kun jokainen vaihe on hoidettu, asiakas kulkee polun päähän ilman, että häntä tarvitsee jahdata.
Digimarkkinointistrategia: viisi askelta
Digimarkkinointi kannattaa aloittaa strategiasta, koska ilman sitä panostukset hajoavat kanaviin, joita ei ole valittu mistään syystä. Viisi askelta riittää pitkälle.
1. Määritä tavoitteet. Mitä markkinoinnilla halutaan saavuttaa? Mikä on ensisijainen tavoite ja mitkä toissijaisia?
2. Tunne yleisösi. Kenelle markkinoit? Mitä paremmin tunnet ihanneasiakkaasi, sitä tarkemmin osaat puhutella häntä.
3. Valitse keinot ja kanavat. Missä kohdeyleisösi liikkuu ja millainen sisältö heitä kiinnostaa? Valitse kanavat sen mukaan, älä trendien.
4. Suunnittele resurssit, budjetti ja aikataulu. Kuka tekee ja mitä, paljonko panostetaan ja missä järjestyksessä? Realistinen suunnitelma ennen toteutusta säästää rahaa matkan varrella.
5. Aseta mittarit ja seuraa tuloksia. Ilman mittareita et tiedä, toimiiko markkinointi. Jatkuva seuranta kertoo, mitkä kanavat tuottavat ja mitkä eivät, ja sinne missä tuotto on, panostuksia lisätään.
Mittaaminen ratkaisee, kehittyykö markkinointi
Tuloksellinen digimarkkinointi perustuu dataan, testaamiseen ja jatkuvaan kehittämiseen. Kanavat, teknologiat ja asiakkaiden käyttäytyminen muuttuvat koko ajan, joten toimivaakin strategiaa on arvioitava säännöllisesti: mitkä panostukset tuottavat, mitkä eivät, ja mitä opitusta viedään seuraavaan kuukauteen.
Työkaluista tärkeimmät ovat Google Analytics, joka kertoo mitä kävijät sivustolla tekevät, ja Google Search Console, joka kertoo miten sivusto löytyy hauista. Olennaisinta ei kuitenkaan ole työkalu vaan kysymys, johon haet vastausta: tuoko markkinointi yritykselle yhteydenottoja ja myyntiä. Kaikki muut mittarit ovat välivaiheita matkalla siihen.
Mistä liikkeelle?
Meio on hakukoneoptimointiin erikoistunut SEO-toimisto, eli tontamme digimarkkinoinnin kokonaisuudessa on sen kestävin osa: verkkosivut ja orgaaninen näkyvyys, joiden päälle muut kanavat rakentuvat. Jos haluat näkemyksen siitä, mistä juuri sinun yrityksesi kannattaa aloittaa, ota yhteyttä, niin katsotaan tilanteesi läpi. Saat suoran vastauksen myös silloin, jos paras seuraava askel ei ole meidän palvelumme.
