Kuvittele kaksi taloa. Toinen rakennettiin julkisivu edellä: ensin valittiin värit ja materiaalit, ja perustukset valettiin sinne, mihin ne sattuivat mahtumaan. Toinen aloitettiin tontista ja perustuksista, ja julkisivu viimeisteltiin vasta, kun rakenne kantoi. Valmistuessaan talot näyttävät ulospäin samalta. Vuoden päästä eivät.
Kotisivut ovat yrityksesi virtuaalinen kotitalo, ja nykyään se on usein kivijalkaa tärkeämpi ja monin kerroin vieraillumpi kohde. Siksi se kannattaa rakentaa samalla pieteetillä kuin fyysinenkin liiketila. Olen rakentanut hakukoneoptimoituja kotisivuja jo lähes kymmenen vuoden ajan, ja tässä kerron, missä järjestyksessä kestävä virtuaalitalo syntyy, ja miksi juuri se järjestys ratkaisee enemmän kuin mikään yksittäinen valinta.
Tontti: kartoitus ennen piirustuksia
Yksikään järkevä rakentaja ei valitse tonttia katsomatta, keitä alueella liikkuu ja miten sinne pääsee. Verkossa tontti on kysyntä: mitä asiakkaasi hakevat, millä sanoilla ja missä vaiheessa ostopäätöstään he ovat liikkeellä.
Siksi kotisivujen tekeminen alkaa Meiolla aina kartoituksesta, ei piirustuksista. Avainsanatutkimus kertoo, millaisia huoneita virtuaalitaloon kannattaa rakentaa, eli mitä sivuja asiakkaiden haut oikeasti edellyttävät. Hakuintentio puolestaan kertoo, mitä kussakin huoneessa pitää tapahtua: etsiikö tulija tietoa, vertailua vai tekijää.
Kun tontti on tutkittu, jokainen myöhempi valinta on helpompi perustella.
Perustukset: rakenne, jota kukaan ei näe
Perustukset ovat talon osista se, jota kukaan ei kehu. Ne vain ratkaisevat, pysyykö talo pystyssä.
Verkkosivuilla perustukset ovat sivuston rakenne ja tekninen pohja: selkeä sivuhierarkia, nopea latautuminen ja toimivuus kaikilla laitteilla. Ja ennen kaikkea huonejärjestys. Samaa tarkoittavat hakusanat kuuluvat samaan huoneeseen, sillä jos ne ripotellaan monelle eri sivulle, Google ei tiedä, minkä sivun se nostaisi hakutuloksiin, ja usein se ei silloin nosta mitään. Sama pätee asiakkaaseen: jos toisiinsa liittyvät asiat löytyvät neljästä eri huoneesta, hän ei tiedä mihin mennä, ja lähtee lopulta ovet paukkuen.
Hyvin suunniteltu rakenne on pohja kaikelle, mitä sivusto myöhemmin tekee: käyttäjäkokemukselle, Google-näkyvyydelle ja sille, että sivusto kestää laajentamisen kasvun mukana. Ja toisin kuin vuokratontille rakennetut somekanavat, verkkosivut omistat sinä. Vaikka jokainen alusta ympäriltä muuttuisi, virtuaalitalosi on pystyssä ja valmis vastaanottamaan asiakkaita.
Laasti: sisältö sitoo rakenteen yhteen
Kasa tiiliä ei ole seinä. Laasti tekee tiilistä rakenteen, ja sivustolla laasti on sisältö.
Sisältö kertoo sekä Googlelle että asiakkaalle, mistä talossa on kyse. Se vastaa kysymyksiin, joita asiakas kysyy ennen ostopäätöstä, ja osoittaa samalla, että vastaaja tietää mistä puhuu. Tekninen pohja mahdollistaa löytymisen, mutta sisältö ratkaisee sen. Juuri tässä useimmat sivustoprojektit jäävät puolitiehen: tekninen toteutus tilataan, ja sisällöt jäävät asiakkaan vastuulle ilman suunnitelmaa siitä, mitä hakuja niiden pitäisi palvella.
Kun sisältö rakennetaan kartoituksen pohjalta, jokainen huone palvelee todellista kysyntää. Silloin sivusto alkaa löytyä niillä hetkillä, jotka ratkaisevat ostopäätöksen.
Julkisivu: tärkeä, mutta viimeisenä
Julkisivu ja sisustus tekevät talosta teidän yrityksenne näköisen, ja sama pätee verkossa. Värit, fontit, kuvat ja yksityiskohdat rakentavat ensivaikutelman, ja asiakas arvioi yrityksen luotettavuutta pitkälti sivuston perusteella.
Ulkoasu on siis kaikkea muuta kuin sivuseikka. Se on vain rakentamisen viimeinen vaihe, ei ensimmäinen. Kun talo suunnitellaan julkisivu edellä, syntyy sivusto, joka näyttää hyvältä mutta jota kukaan ei löydä. Ja kalliskin sisustus on hukkainvestointi liiketilassa, jonne yksikään asiakas ei osu.
Milloin verkkosivut kannattaa tehdä itse – ja milloin ei
Kaikkia taloja ei tarvitse teettää rakennusliikkeellä, eikä kaikkia kotisivuja verkkosivujen tekijällä.
Jos sivuston tehtävä on toimia digitaalisena käyntikorttina, eli kertoa yhteystiedot ja perusasiat niille, jotka jo tuntevat yrityksesi, nykyaikaisilla työkaluilla sen tekeminen itse on täysin järkevä valinta. Sanon sen mieluummin suoraan kuin myyn jotain, mitä et tarvitse.
Tekijä kannattaa hankkia silloin, kun sivuston pitää tuoda asiakkaita. Silloin kyse ei ole enää sivujen kokoamisesta, vaan tontin tutkimisesta, perustusten mitoittamisesta ja niistä sadoista pienistä ratkaisuista, jotka määräävät, löytyykö talo silloin kun asiakas etsii. Se vaatii kokemusta, jota työkalut ei korvaa.
Talo, joka kasvattaa arvoaan vuosi vuodelta
Oikeassa järjestyksessä rakennettu talo ei ole valmis julkaisupäivänä, vaan silloin sen arvokkain vaihe vasta alkaa. Sivusto tarvitsee huoltoa pysyäkseen turvallisena ja nopeana, ja näkyvyys kasvaa, kun sisältöä kehitetään ja taloon rakennetaan uusia huoneita sitä mukaa kun yrityksellä on uutta kerrottavaa.
Kun perustukset on tehty löytymistä varten, jokainen laajennus rakentuu kestävän rakenteen päälle. Näkyvyys tuo oikeat ihmiset ovelle, talo herättää heidän luottamuksensa, ja luottamus muuttuu ajan myötä yhteydenotoiksi ja kaupaksi. Se on ero julkisivu edellä ja perustukset edellä rakennetun talon välillä. Ero alkaa näkyä jo ensimmäisen vuoden aikana, ja se kasvaa siitä vuosi vuodelta.
Jos haluat, että yrityksesi virtuaalitalo rakennetaan tässä järjestyksessä, tutustu hakukoneoptimoituihin kotisivuihin tai ota yhteyttä, niin katsotaan yhdessä, mistä sinun tonttisi kartoitus kannattaa aloittaa.
